大通よりiPhone6液晶交換修理。多分線が原因・・・
こんにちはアイアップ札幌駅前店です＾＾
１２月になりましたが、
暖かくなって路面の雪がほぼなくなりましたね。
これでしばらくは落として、パネルの損傷からの水没は心配しなくて良さそうです。
さて本日の修理依頼は大通よりお客様のiPhoneを落としてしまって、
液晶が反応しなくなってしまって当店にご来店です。
「すみません。特に予約とかしていないのですが、
今から修理の受付して貰っても良いですか？」
「ええ、ちょうど手が空いているので、
受付の後すぐに修理に入れますよ＾＾」
「ラッキー！じゃあ早速質問なのですが、
今大通にある175°DENOから、
札幌駅前にあるチェーン店に備品を運んでいる途中の出来事だったのですが、
車から降りたらiPhoneがポケットから落ちてそのまま地面に落ちてしまったのですよ。
自分の車ちょっと車高があるから心配だったのですが、
線が表示されてしまって今全く動かない状態です。
修理で何とかなりますか？」
「では１度お客様のiPhoneを見せて頂いても宜しいでしょうか？」
「全く問題ないですよ。どうぞ＾＾」
症状確認の為にお客様のiPhoneの画面を確認させて頂きましたが、
縦に線が入っていまして、タッチが全く反応しない状態でした。
「どうでした？やっぱり線が原因ですよね？」
「そうですね。きっかけは勿論落としてしまった事が原因だと思います。
そしてその結果線が出てしまっているので、
液晶のケーブルが中で断線しているのではないかと思われます。」
「ちなみに修理したら普通に使える様になりますか？
届け終わったら店舗に報告しないといけなくて、
今の所自分のiPhoneしかないので、
かなり困っているのですが・・・」
「今回は電源がまだ入っている状況なので、
特に問題なく修理出来ると思いますよ。」
「本当ですか！？それは凄く助かるのですが、
修理にどれくらい時間がかかりそうですか？」
「お客様のiPhoneの状態でしたら３０分もあれば修理が終わると思いますよ。」
「えっ！一週間かかったりしないのですか？」
「はい。当店は部品交換だけのお店なので、
基本的にその日の内に終わりますし、
フレームが酷い状態で無ければ１時間はかからないと思います。」
「解りました。良い意味でスケジュールが変ったので、
まずは物を届けてからiPhone引き取りに来ますので、
修理宜しくお願いします！！」
お客様には受付表を書いて頂き液晶交換修理に入りました。
今回は幸いフレームが無事だったのでスムーズに修理が出来ました。
基本的にフレームが無事なら３０分はかからないです。
「店舗からのミッションが終わって戻って来たのですが、
修理出来ていますか？」
「はい。無事修理出来ていますよ＾＾
画面の線は無くなっていますし、タッチも出来る様になっています。
まずは確認をお願いします！」
「うん。
無事に元に戻った感じですね。
まさか今日中に終わるなんて思っていなかったから、
かなり嬉しいです！
ありがとうございました＾＾」
意外と件数は少ないですが、
車から落としてしまうケースも０ではないので、
降りる際は気を付けましょう。
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